bank-medias.ru | http://sportnews94.ru | http://telepat09.ru | mynewsmaker.ru/ | seonus.ru


Глоссарий сайта Уральского центра медиации

В глоссарии 73 материалов.
Поиск по материалам глоссария (допускаются словосочетания)
Начинается с Содержит Точное совпадение Похожий
Термин Определение
Патовая / безвыходная ситуация

Пат - это стопор, ситуация, в которой ни одна из сторон не может одержать победу, сколь бы она ни старалась. Сторонам иногда надо попасть в такую безвыходную ситуацию, прежде чем они созреют для переговоров с целью покончить со своим конфликтом.

переговоры

определение......

Подход с точки зрения решения проблемы

Подход с точки зрения разрешения проблемы предполагает сотрудничество с другой стороной в решении общей проблемы. Он противопоставляется оппозиционному подходу, при котором другие участники конфликта рассматриваются как оппоненты, враги, с которыми следует сражаться, а не сотрудничать.

Позиции

Позиция - это то, что высказывают участники конфликта, как то, "что они хотят", т.е. их поверхностные требования к оппоненту. Позиции это то, что люди решили, а интересы - это то, что обусловило эти решения. Весьма часто позиции сторон совершенно противоположны, в то время как их интересы могут быть вполне совместимы. Позиция – осознанное отношение человека к событию, зафиксированное в представлении о способе реализации своих интересов. Часто основывается на социальных стереотипах, мифологемах, «культурных консервах», ритуалах, или редуцируется ими в результате нарушения конструктивности, возникшего в конфликтном напряжении.

Позиции конфликтующих сторон

Это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

Поляризация

Поляризация конфликта имеет место при его интенсификации (эскалации). Увеличивается количество участников, становятся более жесткими позиции с обеих сторон. "Поляризация" и описывает процесс движения к полюсам, оставляя все меньше участников на "серединных" позициях.

Предмет конфликта

Это то, из-за чего возникает конфликт.

Претензионный порядок урегулирования спо

Это досудебная форма разрешения конфликтов, предусматривающая направление претензии стороне, не исполнившей или ненадлежащим образом исполнившей обязательство, вытекающее из положений нормативно-правового акта или договора, заключенного между сторонами. Существует также точка зрения, что претензионный порядок относится к примирительной досудебной процедуре, иногда обязательной, иногда нет (например, при спорах, вытекающих из отношений перевозки, почтовой связи соблюдение претензионного порядка обязательно). Однако поскольку примирение, как процедура, предполагает участие третьего нейтрального лица, следует внести корректировку в определение их позиции и отнести претензионный порядок к переговорной досудебной процедуре, целью которой является примирение сторон.

Примирение / Устранение конфликта

Примирение - это термин, употребляемый для обозначения переговорного процесса, необходимого для достижения разрешения конфликта между индивидами, группами или нациями. Эта процедура идет дальше сохранения мира, вторгаясь в область содержания данного конфликта, но не достигает уровня построения мира, при котором восстанавливаются нормальные отношения и реальный мир между конкретными людьми (в отличие от формального решения на бумаге).