bank-medias.ru | http://sportnews94.ru | http://telepat09.ru | mynewsmaker.ru/ | seonus.ru


Глоссарий сайта Уральского центра медиации

В глоссарии 73 материалов.
Поиск по материалам глоссария (допускаются словосочетания)
Начинается с Содержит Точное совпадение Похожий
Термин Определение
Эмоции

Проявления чувств, испытываемых людьми в результате конфликта, либо вносимых ими в раздувание конфликта - гнев, стыд, страх, недоверие или чувство бессилия, например. Если эмоциями умело управлять, они могут стать источником успешного разрешения конфликта. Если же они неуправляемы, то могут сыграть роль катализатора в конфликте, усиливая напряжение и вызывая дополнительные трудности в разрешении ситуации.

Эскалация (конфликта)
 Процесс разрастания (увеличение интенсивности) конфликта, который длится до тех пор, пока не появятся ощутимые результаты противоборства. По мере развертывания конфликта стороны переходят от сравнительно мягкой оппозиции к более жесткой конфронтационной тактике. Количество сторон увеличивается, равно как и количество обсуждаемых вопросов, а по охвату более частные проблемы переходят в ранг глобальных. Под конец стороны уже хотят не просто сами выиграть, а и насолить противнику. Развиваются конфликты быстро и легко, а де-эскалация достигается много труднее.

Пример: Сторона, которая не выполнила условия договора, считает свои действия правомерными и непреклонна в своей позиции, что возмущает другую сторону. Начинается обмен мнениями, расширение участников конфликта и зоны разногласий. Находятся все новые аргументы для подтверждения правоты каждой из сторон, увеличивается эмоциональный фон конфликта. Эскалация (англ. Escalation, (букв. восхождение с помощью лестницы)) , расширение, наращивание увеличение чего-либо (вооружений и т. п.), распространение (конфликта и т. п.), обострение (положения и т. п.). Слово эскалация употребляется также в значении искусственного наращивания, усиления конфликта.